随着2022年春节假期临近，新一波消费购物的高峰即将到来。北海市市场监督管理局在此提示广大消费者节日期间请注意以下方面事项：
一、理性面对促销打折活动。年节将至，广大消费者过年及走亲访友需要采买年货，各大超市、电商平台会加大促销力度吸引消费者大量购买。消费者在购买年货及其他消费品时，应理性对待商家的打折优惠等宣传噱头，认清商品品质，按需消费，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。为避免潜在的消费风险，消费者应尽量选择正规网购平台里的可靠店铺，如品牌旗舰店、品牌专卖店、信誉评价好的店铺等，购物品质与售后更有保障。
二、谨慎选择预付式消费。年节期间，许多商家会推出充值优惠活动，吸引消费者办卡充值、购买套餐等。但预付式消费常年为投诉的热点与难点问题所在，退卡退费纠纷频发，且近两年年由于疫情原因，对部分商户的经营产生极大影响，消费者预付的资金很可能处于高风险状态。特别是在餐饮、购物、健身、美容美发、洗车保养、儿童教育娱乐等行业，消费者在进行预付式消费的时候务必谨慎考虑，尽量选择信誉度高、经营良好的商家，预付、充值时尽量不要存入较大的金额，保留好消费凭证及签订的协议，消费周期不宜过长，预付的资金请尽快使用。
三、冷链食品应从正规渠道购买。当前境外疫情持续蔓延，不时有进口冷链食品新冠病毒核酸检测呈阳性。消费者购买食用冷链食品要注意防疫安全，要选择证照齐全的正规超市、食品经营商家，从正规渠道购买冷链食品；要关注食品产地、来源、进口食品检疫等相关信息，谨慎通过海淘或代购等渠道购买进口冷链食品，切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品。
四、外出购物聚餐要做好自我防护。在当前依然严峻的新冠肺炎疫情防控形势下，尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动，避免去往人员密集的公共场合。春节期间，大型商超、餐饮店、KTV、电影院等休闲娱乐场所人员相对聚集，消费者应提高疫情防控意识，戴好口罩、做好个人防护，配合测温岗测量体温，人与人之间保持安全距离，不往人群聚集区扎堆；聚餐时使用公筷公勺，文明用餐。
五、注意保留消费凭证。广大消费者在购物消费时要有维权意识，保留好相关交易票据、交易记录、截图等各类消费证据。当合法权益受到侵害时，请及时拨打12315热线电话或者通过全国12315平台、APP、微信和支付宝小程序等线上投诉举报渠道进行维权。 |
