据晋城市市场监督管理局12315指挥中心受理消费者投诉举报数据分析显示:一般食品和餐饮服务方面的投诉举报较多。在“元旦·春节”两节来临之际,为保障节日期间人民群众餐饮食品消费安全,共享和谐美好的节日,晋城市市场监管局在此温馨提示:
一、选择良好的就餐场所
建议优先选择“美丽晋城·诚信商家”放心消费共建单位、有餐饮服务许可证、环境整洁、信誉度高的餐饮单位就餐,特别是建有“消费维权服务站”,纳入“全国12315平台”ODR成员单位管理的餐饮单位。
二、保持良好的饮食习惯
注意个人卫生,养成餐前洗手的习惯;注意餐具卫生;尽量选择分餐方式就餐,减少交叉污染的风险;注意饮食节制,切忌暴饮暴食。
三、选择安全的菜肴
不吃野生蘑菇、河豚鱼、发芽马铃薯等高风险食品;慎食海(河)产品,尽可能烧熟煮透再吃;注意辨别食物颜色和外观是否正常,是否有异物或异味,如发现异常,要立即停止食用。
四、维护自身合法权益
消费者就餐时应索取并留存消费票据,就餐后,一旦发生恶心、呕吐、腹痛、腹泻等食物中毒的典型症状时,要及时到医院就诊,并与就餐单位取得联系,同时拨打12315热线电话投诉举报。注意保留好消费凭证、病历卡、检验报告、剩余食品等相关证据,及时维护自己的合法权益。
(12315中心) |