近期,部分不法商家以“健康讲座、免费体验、专家义诊、现身说法”等非法手段,违规虚假宣传销售保健食品,骗取消费者特别是老年人钱财的不法行为时有发生。为充分保障消费者特别是老年人的合法权益,泸州市市场监督管理局在九九重阳节发出温馨提示,提醒广大消费者特别是老年人在选购、辨别这类产品时注意以下内容。
一、保健食品五大非法宣传陷阱
(一)“药到病除”不可信。保健食品不是药品,不能声称治疗功效。如果声称可以治疗某种疾病如“根治”“药到病除”等,或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺,是严重的欺骗、诱导消费者。
(二)“健康讲座”为促销。一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等各种形式,邀请一些所谓的“专家、教授、老中医、领导”等各种假冒身份人士,在现场进行“养生讲座、现身说法”,目的是兜售保健食品,骗取老年人的钱财。
(三)“免费活动”为洗脑。一些不法商家怀有不良目的接近一些老年人,经常虚情假意的关心问候进行感情投资;通过“免费试用、发放小礼品、抽奖”等方式,对老年人进行拉拢和哄骗;雇请所谓患者上台现身说法,对治疗效果进行虚假宣传;甚至雇人制造争先恐后购买产品的假象,造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示,不知不觉中将消费者“洗脑”。
(四)“权威证明”属虚构。一些不法商家利用国家领导、国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、知名人士等的权威和名义,为产品的功效作虚假说明和宣传,还有一些不法广告含有无法证实的所谓“科学或研究发现”“实验或数据证明”等方面内容。
(五)“专家义诊”是骗局。不法商家雇佣所谓“专家”为老年人开展免费专家体检或者义诊,体检后“专家”往往会虚言恐吓老年人身体存在多种问题,诱骗老年人购买一堆无用处的保健食品。所谓“专家”实为社会人士,消费者千万要注意识别。
二、温馨提示
(一)消费者购买相关的保健食品一定要索取销售凭证,商家的承诺可要求商家在销售凭证上予以注明;同时请保存好销售凭证、产品包装内的说明书等资料,这是消费者对产品怀疑时保护权益的重要凭证。
(二)消费者如发现商家存在上述不法现象、无证经营保健食品、虚假宣传、超范围宣传产品功能等违法违规行为,请立即拨打12315电话进行举报,维护自身合法权益。
泸州市市场监督管理局
2021年10月14日
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