中国国际啤酒网友情提示:本文根据山西电视台6月15日播出的视频材料整理而成。
【中国国际啤酒网】夏天到了,喝点冰镇的啤酒那真是太爽了!可是太原的小刘买了几瓶冰镇的雪花啤酒,但是透心凉的感觉还没感受到,意外却先包围了他。 消费者小刘
问题雪花啤酒
小刘:买的时候是从冰柜里拿的,我以为是冰渣子呢,没有仔细看。完了回去准备喝了才发现。
记者:你觉得这里面是什么?
小刘:我觉得像卫生纸。当天晚上买回去了以后就发现了,第二天给厂家打电话,又过去找他们,他们让联系厂家。 问题雪花啤酒生产日期2019年4月29日
小刘是5月份买的雪花啤酒(生产日期2019年4月29日),现在到了6月份了,可是事情还是迟迟没有处理。所以小刘找到了电视台帮忙。
小刘:希望厂家能给我一个满意的答复。以后到底能不能喝?敢不敢喝了?现在我也是最担心这个。
那我们现在联系一下雪花啤酒的经销商。之前这位工作人员也和小刘联系过,但一直没有一个答复。
记者给雪花啤酒的经销商打电话:雪花啤酒有像卫生纸一样的絮状物,这是怎么回事呀?
雪花啤酒的经销商(男):请打400(雪花啤酒客服电话)。
记者:你好
雪花啤酒的经销商(男):你打错了,不好意思。
记者:喂喂,留得是您的电话呀,您是代理商对吧,喂,石经理……
还没等记者说完,这位工作人员挂断了电话。我们只得再联系雪花啤酒的客服。
雪花啤酒客服:您这边的情况我们会传递出去。
记者:您那边反馈一下吧,我们在这儿等他电话。
十分钟后……
雪花啤酒销售人员(电话):我们俩协商处理。
记者:你们协商处理这是肯定的。
这位工作人员表示他会对此事尽快处理,看看究竟是哪个环节出现了纰漏,等厂家回复后他将主动联系小刘,将此事协商解决。 |