新华社兰州９月３０日电（记者王朋、胡伟杰）国庆长假临近，结合中秋期间受理的消费者投诉情况分析，甘肃消协、工商等部门提醒消费者，在旅游购物时要理性应对消费“诱惑”，学会识别商家促销“套路”，谨防“低价”“返利”陷阱。 记者从甘肃省工商行政管理局了解到，今年中秋期间，甘肃共接受消费者反映问题超过１０００件，主要表现在住宿、餐饮和旅游消费等方面。 在餐饮和旅游消费方面，有不良商家以“低价”“限时打折”“返现金”等形式促销，或通过推出旅游预付卡等形式，吸引消费者一次投资，许诺后续福利，或通过“团购价”“低价团”等广告诱导消费者，实则旅程缩水、食宿标准降低，甚至中途加价。 甘肃省消费者协会投诉部主任金质说，这些促销“套路”十分诱人，消费者不要被虚假折扣迷惑，应多观察了解。消费者跟团旅游时，应按照自己需求选择正规旅行社，并签订正式合同，明确住宿、行程安排、旅游费用、违约责任等内容，对于合同中不清的条款，消费者应及时咨询。在购物消费时，消费者应认清正规旅行社产品，尽量对比市场价格，切勿贪图便宜，因小失大。 在住宿方面，有些消费者贪图在线订房有折扣、返红包等优惠，有时会遇到在线订房后入住时却发现没有预订成功，预定后取消订单却不退款等情况。甘肃省消费者协会提醒，消费者应规划好出游线路，在线订房要选择知名的、正规的在线订房平台，订房后最好直接与预订的酒店电话确认，并谨防商家捆绑销售陷阱，避免遭受不必要的经济损失。 此外，甘肃消协和工商部门提醒，消费者在旅游出行中一定要基于自身需求理性消费，在购物中心应仔细核对价格、数量，保留好相关凭证。如遇到价格差异、质量问题等消费纠纷，须及时拨打１２３１５投诉电话，或向相关部门举报，勇于维护自身合法权益。 |
